Preciso escolher as atrações antes da compra? Você pode decidir quais atrações visitar após a compra, mas sugerimos fazer reservas antecipadas assim que receber seus ingressos CityPASS®, sempre que possível.
Como receberei meus ingressos? Após a compra em citypass.com, pouco tempo depois você receberá um e-mail com um ingresso para cada indivíduo em seu grupo. Você pode imprimir o e-mail caso prefira uma cópia física. Os cartões de entrada do CityPASS® estão disponíveis para algumas atrações.
Quando posso usar meus ingressos? O período de validade é de 9 dias seguidos a partir do primeiro dia, inclusive, que você visitar uma atração. Você pode começar a usar seus ingressos assim que receber o e-mail que os contém ou a qualquer momento dentro de um ano após a data de compra.
O que eu preciso apresentar para entrar em uma atração? Dependendo da atração, você terá que apresentar ou seu ingresso do Citypass, ou sua reserva para a atração, ou os dois.
Se eu tiver ingressos CityPASS, terei que pagar pela entrada nas atrações? Você pode decidir quais atrações visitar após a compra, mas sugerimos fazer reservas antecipadas assim que receber seus ingressos CityPASS®, sempre que possível.
Tenho que visitar as atrações em uma ordem específica? Você pode visitar as atrações na ordem em que achar melhor.
Posso visitar mais de uma atração por dia? Não há limite para o número de atrações que você pode visitar por dia.
Posso visitar as atrações mais de uma vez? Os ingressos são válidos para uma única entrada em cada atração, a menos que seja especificado o contrário nos detalhes de entrada de cada atração.
Podemos nos dividir e visitar atrações diferentes? Em cidades com obrigatoriedade de reserva, as reservas serão feitas juntas para todos os ingressos em um pedido. Caso saiba que há membros em seu grupo que gostariam de visitar atrações diferentes e/ou visitar a mesma atração em horários diferentes, faça um pedido para cada grupo que planeje visitar junto as atrações. Caso ainda não tenha certeza, você ainda pode fazer o seu pedido. Depois, se decidir que quer se separar e visitar atrações diferentes após fazer o seu pedido, você precisará contatar o Atendimento ao Cliente ANTES de fazer as reservas para QUALQUER atração. Para cidades sem obrigatoriedade de reserva, os viajantes podem visitar atrações diferentes; eles apenas deverão apresentar os ingressos baixados em seus celulares ou impressos. Os ingressos do CityPASS® incluem estacionamento? Não. Por favor, verifique os sites das atrações individuais para encontrar informações sobre estacionamento.
Os ingressos CityPASS® oferecem mais algum desconto nas atrações? Quando os ingressos CityPASS® incluem uma seleção de atrações, as atrações podem oferecer descontos nos ingressos para que você possa visitar atrações adicionais com economia.
E se eu necessitar de ajuda? Você pode nos contactar ou buscar as perguntas mais frequentes em nossa Central de Ajuda se precisar de apoio. 
